달려라 떡구!

Q. 폭스바겐 티구안 전조증(헤드램프)에 습기가 차는 이유?

A. 전조등 내에 뜨거운 열이 환기 통로를 통해 교환될 때, 찬 공기는 전조등 내로 빠르게 유입됩니다. 이 때 전조등 내 가장 차가운 곳부터 응축이 일어날 수 있습니다.

이러한 자연 현상으로 인하여 전조등 내에 습기가 차는 현상이 나타날 수 있으나, 전조등의 성능이나 내구성에는 영향이 없습니다. 전조등 내 발생된 습기는 전조등 사용 후 일정시간이 지나면 사라집니다. 단, 전조등의 열이 미치지 않는 부위의 경우에는 천천히 사라질 수 있습니다.

Q. 폭스바겐 티구안 혼유사고 났을때 대처방법?

A. 혼유는 엔진 연료 계통 및 엔진 구성 부품에 치명적인 손상을 일으킬 수 있습니다. 따라서 주유 시 꼭 해당 연료를 주유원에게 말씀하여 주시기 바랍니다.

혼유 사고 발생 시에는 엔진 시동을 걸지 마시고, 가까운 폭스바겐 공식 서비스센터로 견인 조치 하셔야 더 큰 손상을 막을 수 있습니다.

Q. 폭스바겐 티구안 세차할 때 와이퍼 올리는 방법?

A. 세차 시 와이퍼를 들어 올리고자 하실 때에는 아래의 방법으로 와이퍼를 먼저 서비스 위치로 이동시켜야 합니다.


1) 서비스 위치 활성화
엔진 후드가 닫혀 있는 상태에서 시동 스위치를 잠시 켰다가 끈 후 와이퍼 작동 레버를 아래 방향으로 누릅니다. 앞 유리 와이퍼가 ‘서비스 위치’로 이동 하게 됩니다.

2) 서비스 위치 비활성화 (원래 위치로 이동)
엔진 후드가 닫혀 있고 시동 스위치가 켜진 상태에서 와이퍼 레버를 아래쪽으로 살짝 누르게 되면, 다시 초기 위치로 되돌릴 수 있습니다

Q. 비가 많이 오는데 티구안 사이드미러 열선이 작동되지 않아요. 어떤조건에서 작동이 되나요?

A. 사이드 미러의 열선은 외부 온도가 일정 온도 이하로 내려가지 않으면 열선이 켜져 있어도 작동되지 않습니다.

일반적으로 외부 온도가 +20 °C 아래로 내려갈 때 작동이 되도록 설정되어 있으며 처음에는 최고 출력으로 작동 되고, 약 2분이 지나면, 주위 온도 수준을 고려해서 히터가 작동됩니다.

Q. 티구안 워셔액을 보충했는데 경고등이 안없어지는 이유

A. 해당 경고등은 시중에 유통 되고 있는 워셔액 중 폭스바겐 차량의 워셔액 레벨 센서의 작동에 장애를 일으킬 수 있는 제품을 사용하실 경우 발생 할 수 있습니다. (예. 발수 코팅제가 포함 된 워셔액)

예방을 위해서 폭스바겐 정품 워셔액의 사용을 권장 드리며, 해당 증상 발생 시 폭스바겐 공식 서비스센터 방문 후 점검을 받으시기 바랍니다.

Q. 티구안 에어컨을 작동시키거나 끄면 악취가 나는 이유?

A. 에어컨 사용 시 발생하는 물이 다 배출되지 않고 에어컨 증발기에 남아 곰팡이가 발생하여 나는 냄새입니다. 예방을 위해서는 평소에 에어컨을 사용하고 시동을 끄기 몇 분 전에 에어컨(A/C버튼)을 끄고 송풍을 해 주시면 유니트 내부가 건조되어 곰팡이의 번식을 억제할 수 있습니다. 아울러 실내 공기 정화 필터를 주기적으로 교환해 주는 것이 좋습니다.

일단 곰팡이가 발생하면 에어컨 증발기를 깨끗이 청소하는 것이 가장 확실한 방법이므로 폭스바겐 공식 서비스 센터에 방문하셔서 서비스를 받으실 것을 권장 드립니다.

Q. 비오는 날 후진시 물체가 없는데도 파킹센서 부저가 울릴때가 있습니다. 왜 그런가요?

A. 파킹 센서는 초음파센서로서 센서 부위에 맺힌 빗방울을 물체로 인식하여 경고음이 작동될 때가 간혹 있습니다. 이것은 일시적인 현상이며, 센서 부위에 빗방울이 제거되면 다시 정상적으로 작동됩니다.

Q. 소모품 주기표 상에 있는 교환주기에 맞춰서 서비스를 받으면 되나요?

필터와 같은 일부 서비스의 교환주기는 너무 긴것 같습니다.

A. 국내시장에 판매되는 차량의 소모품 권장 교체 주기는 사용되는 각 소모품들의 제품 사양에 따라 유럽시장 기준으로 일반적인 운행조건하에서 서비스가 필요한 조건으로 반영되어 안내가 되고 있습니다.

권장 교체 서비스 주기는 각 소모품들의 사용가능한 한계 수명으로 보시면 되며 국가 또는 지역별 주행 환경이나 운전자의 운행 방식 그리고 고객님들의 필요에 따라 일부 서비스는 권장 주기보다 미리 실시될 수도 있습니다.

예를 들어 먼지가 많은 계절이나 장마철과 같이 비가 많이 오는 동안에는 공기정화 필터와 와이퍼를 미리 교체하시면 쾌적하고 안전한 운행을 하시는데 더욱 도움이 될 수 있습니다.

☆ 주요 소모품 별 귄장 서비스 주기표 ☆

Q. 요소수 보충시기는 언제인가요? 보충하지 않을 경우 어떤 문제가 생기나요?

A. 요소수의 보충 시점은 일정한 주기가 있지는 않습니다.

같은 차종이나 동일한 차량이라도 운행 패턴이나 주행 환경에 따라 보충 필요 시점은 많은 차이가 있을 수 있으니 계기판의 메뉴에서 차량의 예상 보충 시점을 확인 하시기 바랍니다. (단, 주행 가능 거리 2,400km 부터 표시가 나타남)

요소수 경고등 점등 시 반드시 보충이 필요하며 만약 요소수 레벨이 너무 낮아질 경우 차량의 시동이 불가 (점프 시동을 포함) 하오니 잔여 량이 1,000 km가 되기 전에는 반드시 보충을 하시기 바랍니다.

Q. 차량 스마트키 리모컨 배터리 방전시 시동 걸수 있나요?

A. 방전된 차량의 스마트키 배터리를 교체 하실 수 없는 상황에서는 아래와 같은 방법으로 시동이 가능합니다.

1) 브레이크 페달을 밟고 스티어링 휠 (차량 핸들) 아래의 컬럼 우측에 키를 댄 상태에서 시동 버튼을 누르시면 차량 시동이 가능합니다.

2) 2020년 출시된 신형 투아렉의 경우 브레이크 페달을 밟고 중앙 센터 콘솔 앞 오목하게 들어간 위치에 차량 키를 올려두시면 방전 상태에서도 차량 시동이 가능합니다.


보다 자세한 내용은 고객님 차량의 사용자 매뉴얼을 참고해 주시고, 상기 조치로도 시동이 불가한 경우 폭스바겐 공식 서비스 센터로 연락 후 방문 하시기 바랍니다.